Онлайн сервіс Cash-Back
Онлайн-сервіс, який дозволяє споживачам подати скаргу в разі видачі недійсного фіскального чека на покупки від 850 грн на товари ризикогенної групи – техніка, ліки, ювелірні вироби тощо. Після звернення із скаргою ініціюється перевірка відповідними контролюючими органами з метою встановлення порушення або його відсутності з боку продавця. Якщо інформація зі скарги підтвердиться - споживачу компенсується вартість покупки.
Сервіс почне свою роботу з 01.10.2020 року. Подати скаргу можна буде виключно через Електронний кабінет платника податків, після проходження електронної ідентифікації, з використанням кваліфікованого електронного підпису.
Відсутність нелегальних товарів виключить можливість омани споживачів та підвищить рівень їх захисту.
Захищений споживач
Наявність можливості поскаржитися на недоброчесного продавця, а також покарати його у разі порушення норм законодавства.
Захист від підробок
Відсутність підроблених товарів на ринку та відповідно відсутність загроз здоров'ю, життю та фінансам споживачів.
Довіра до продавців
Підвищення рівню довіри до продавців шляхом унеможливлення використання різноманітних схем та відповідно очіщення ринку від шахраїв.
Як діє Cash-Back
Покроковий процес користування системою споживчий Cash-Back
1. Подача
скарги
Споживач подає скаргу в електронному кабінеті.
2. Запит до
продавця
Контролюючий орган здійснює запит до продавця щодо скарги.
3. Здійснення
перевірки
У випадку не згоди продавця із порушенням, контролюючий орган здійснює відповідну перевірку.
4. Накладання
штрафу
Контролюючий орган накладає штраф на продавця, тільки у разі підтвердженні порушення
5. Висновок
ДПС
Протягом 5 робочих днів контролюючий орган готує висновок та передає його до казначейства.
6. Cash-Back
споживачу
Протягом наступних 5 робочих днів казначейство компенсує споживачу вартість покупки.
