Невидача чеку при продажі різноманітних товарів – це одна із найбільш розповсюджених проблем, з якою стикаються безліч споживачів у нашій країні, при чому незважаючи на те, що більшість магазинів і підприємств вже давно застосовують контрольно-касову техніку у своїй діяльності.

Чи варто переживати та бути насторожі у подібних випадках? Адже всі вже давно звикли, що будь-яка покупка повинна мати підтверджуючий документ про її здійснення.

Чи повинен продавець видавати чеки?

У відповідності до законодавства України, при здійсненні продажу товару, продавець забов’язаний видати товарний чи фіскальний чек, що є підтвердженням факту здійснення покупки.

Проте перш за все, варто розібратися, чим відрізняються товарний чек від фіскального, та у яких випадках видається кожен з них.

Товарний чек (касовий   чек або розрахункова  квитанція) – це розрахунковий документ надрукований на контрольно-касовому апараті або заповнений вручну. Проте, якщо продавцем не внесені відомості про продаж до книги обліку операцій, подібний «чек» ні чим не відрізняється від безглуздого папірця. До речі, подібні випадки є достатньо частими.

Фіскальний чек – це фіскальний документ встановленої форми, який друкується реєстратором-розрахункових  операцій із занесенням інформації про  обсяг виконаних розрахункових операцій до фіскальної пам’яті та електронною передачею  даних до фіскальних органів. Тому фіскальний чек є найбільш надійним розрахунковим документом.

Важливо знати, що законом «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» визначається коли та щодо яких товарів мають видаватися конкретні види чеків. Проте, для деяких видів товарів продаж з фіскальним чеком є  обов’язковим.

Зокрема, до таких товарів відносяться алкогольні напої, підакцизні непродовольчі товари (тютюнові вироби, нафтопродукти, скраплений газ та інші), технічно складні  побутові товари (телевізори, пральні машини, смартфони та інші).

Повний перелік підакцизних товарів визначено п. 215.1 ст. 215 Податкового кодексу України.

Повний перелік груп технічно складних побутових товарів визначено постановою Кабінету Міністрів України №231.

Як відрізнити фіскальний чек від товарного?

Насправді відрізнити товарний чек від фіскального дуже просто, але необхідно бути дуже уважними.

Наприклад, товарний чек може виглядати як розрахункова  квитанція, мати персональну форму, розроблену магазином або навіть бути надрукованим на касовому апараті.

Фіскальний чек друкується виключно на контрольно-касовому апараті, та має обов’язкові для вказання дані:

  • номер касового апарату, виданий податковою при постановці його на облік;
  • число і час проведення операції. Невірно вказані дані служать підставою для заборони роботи касового апарату до усунення неточності;
  • підсумкова сума покупки;
  • інформація про касира;
  • порядковий номер касової операції. Він служить для контролю з боку податкових служб.

Проте, як саме відрізнити фіскальний чек від товарного, які між собою дуже схожі? Перш за все, потрібно перевірити інформацію та написи, зазначені у чеку.

Наприклад, у фіскальному чеку завжди є напис «фіскальний чек», в свою чергу у товарного можуть бути написи «не фіскальний чек», «службовий чек», «недійсний чек», «тестовий режим» тощо.

Звісно ж такі товарні чеки не є фактом підтвердження покупки та не зможуть захистити споживача у разі порушення його прав.

Також перевірити справжність фіскального чеку можна за допомогою нещодавно запущеного онлайн-сервісу.

Навіщо потрібен чек?

На сьогодні фіскальний чек є єдиним розрахунковим документом, який гарантує захистит споживача при виникненні різноманітних ситуацій при купівлі товарів, а саме:

  • Захист при порушенні прав споживачів;
  • Надання гарантії;
  • Обмін або повернення товару;
  • Безоплатне усунення недоліків.

Також наявність фіскального чеку є підтвердженням офіційного походження товару, що оберігає споживача від купівлі контрабандних та фальсифікованих товарів.

Про найбільш розповсюджені випадки омани споживачів при продажі нехарчових товарів читайте у відповідній публікації.

Що робити, якщо вам не видали чек?

З огляду на досить часті випадки обману споживачів, найкраще заздалегідь поцікавитись у продавця, чи надасть він саме фіскальний чек при продажі товару.

Особливо це стосується алкогольних напоїв, підакцизних непродовольчих товарів (тютюнові вироби, нафтопродукти, скраплений газ та інші), технічно складних  побутових товарів (телевізори, пральні машини, смартфони та інші), продаже яких без фіскального чеку ЗАБОРОНЕНИЙ.

Якщо його відповідь буде «НІ» або продавець почне переконувати вас, що фіскальний чек не обов’язковий, краще відмовитись від даної покупки, оскільки при виникненні проблем ви будете абсолютно незахищеними.

SC

SC

Залишити коментар