Історія про те, як недобросовісні супермаркети оманюють споживачів із знижковими цінниками.

Цитата споживача

Не так давно я зайшов в один з супермаркетів відомої торгової мережі, щоб купити свої улюблені чіпси. Побачивши під товаром червоний цінник зі знижкою, я був приємно здивований і вирішив взяти відразу кілька упаковок.

Уже перебуваючи на касі, під час розрахунку помітив, що вартість товару явно відрізнялася від тієї, яка була вказана на «знижковому» ціннику і відразу ж заявив про це працівнику магазину, скануючого товари на касі.

Якщо чесно, я був готовий купити ці товари навіть за звичайною вартістю, так як розумів, що співробітники магазину могли забути оновити ціну або просто переплутали цінники, адже це людський фактор.

Моєю метою було просто поінформувати працівників магазину, що є така проблема і будь ласка виправте її, але їх реакція і дії мене як мінімум вразили.

Спочатку це був просто хамський тон, який явно не відповідав іміджу пристойного магазину, але після того, як я запропонував пройти безпосередньо до товару, показати цей цінник і пояснити, чому я повинен платити більше ??? реакція працівників кардинально змінилася.

Замість простих вибачень, працівник магазину просто прибрала «червоний цінник» і заявила «Не подобатися, не беріть! З якою метою ви влаштовуєте провокації? ». Такий формат спілкування мене явно не влаштовував, і я попросив запросити адміністратора, щоб пояснити проблему і спробувати розібратися в ситуації.

Адміністратора в пізній вечірній час в магазині звісно ж не виявилося, але замість нього до мене підійшов чоловік кремезної статури, який відмовився представитися, але назвався керівником охорони магазину. На жаль, його наміром було не бажання вислухати мене і принести вибачення, а натяк на те, що, якщо я швидко не покину приміщення, мене просто «винесуть».

Звичайно мінімальна юридична підкованість у власних споживчих правах, а також заява про те, що зараз буде викликана поліція змусила співробітників магазина і охорону поводитися більш стримано, тому подальшого конфлікту вдалося уникнути.

Але в такому магазині мені абсолютно не захотілося купувати нічого навіть за «безкоштовно», тому залишивши обраний товар мені довелося піти з зіпсованим настроєм і нерозумінням, що таке взагалі можливо в сучасний час.

Висновком з даної ситуації є те, що слід завжди звертати увагу на цінники і реальну вартість при продажу, а також бути хоча б мінімально підкованими, щоб мати можливість відстояти свої права в разі їх порушення.

SC

SC

Залишити коментар