Перше та найголовніше правило SMART-споживача: завжди, в 100% випадків шукати на упаковці термін придатності і дату випуску, навіть якщо йдеться не про швидкопсувний продукт типу молока, а про «довгограючий» на зразок крупи або банки консервованих огірків. Ці продукти також мають обмежений (хоча і зовсім іншими по тривалості періодами) термін споживання. Якщо ви не знайшли це маркування, не можете його розгледіти, тому що воно стерлося-відклеїлося-розмазалося, то Вам точно варто відмовитись від покупки такого товару.

Це перше і найголовніше правило – перевіряти всі терміни придатності всіх без виключення продуктів прямо біля прилавка. Не шкодуйте на це часу і сил, тому що після того, як ви оплатите товари і принесете їх додому, повернути гроші буде значно складніше.

Звичайно, магазин не має права ні тримати на полицях в торгівельному залі, ні, тим більше, продавати протермінований товар. Та все ж це трапляється – адже продукти із спливаючим терміном придатності магазини намагаються поставити вперед, щоб їх якнайшвидше забрали. І можуть просто забути вчасно прибрати. Якщо ви помітили такий товар на полиці – достатньо сказати одному з продавців в торгівельному залі, щоб його прибрали. Якщо ж Ви такий товар випадково купили, то маєте повне право його повернути і найвірогідніше, що магазин сперечатись не стане. Якщо ж представник магазину відмовляється задовольнити претензії, то необхідно направити офіційну скаргу на адресу підприємства-продавця.

SMART-споживач пам’ятає, що у в статті 6 Закону України «Про захист прав споживачів» закріплено обов’язок продавця (виробника, виконавця) передати споживачеві продукцію належної якості і продаж протермінованого товару – це порушення.

Якщо ж така скарга не допоможе, то за законом, магазин, який порушив права споживача, має обов’язок задовольнити його вимоги, а також сплатити штраф. Наприклад, за порушення прав споживача, встановлених ч.1 ст. 8 і ч. 3 ст. 10 Закону «Про захист прав споживачів», накладається штраф в десятикратному розмірі від вартості продукції.

Тож звертайтесь зі скаргою до відповідного територіального підрозділу Держпродспоживслужби України.

І звичайно ж, не забувайте зберігати чеки. Саме чек є головним захисником SMART-споживача.

SC

SC

Залишити коментар